よくある質問

はじめに

Cardly™ とは？

Cardly™ は専門的な名刺を即時作成、カスタマイズ、共有できる現代的なデジタル名刺サービスです。QR、NFC タッチ、リンク、署名で共有。紙は不要。

デジタル名刺の作り方は？

無料登録後、編集で氏名、肩書き、会社、連絡先、SNS、写真を追加。テンプレートや独自色・配置でブランドに合わせ、数分で共有できます。

Cardly™ は無料？

はい。Cardly™ の無料プランは名刺一枚、QR 共有、基本分析、連絡先管理を提供。Pro なら無制限名刺、高度分析、見込み客収集、NFC などを利用できます。

名刺の共有方法は？

Cardly™ は独自 QR、NFC タッチ（Pro）、SMS やメールのリンク、メール署名、または AI で紙の名刺を読み取る方法で共有できます。

プロフィール画像とカバー画像

プロフィール画像のサイズは？

推奨アップロードサイズ：1024 × 1024 px（正方形、1:1）。編集画面でプロフィール写真のサイズを名刺の幅の 20–60% に調整できます。初期値は 50% です。「フルサイズ」の写真は縦横比を維持します。顔を横方向の中央に置き、目が上端から約 35–40% の位置になるようにし、頭と肩を切り抜き範囲内に収めてください。JPG、PNG、WebP が最適です。名刺編集画面の「切り抜きと形状」で円形、正方形、フルサイズを選択できます。

カバーや背景画像のサイズは？

推奨アップロードサイズ：1800 × 1400 px（9:7）。正方形の背景スタイル：1200 × 1200 px（1:1）。標準カバーは、スマホでも PC でも名刺全体で 9:7 の比率を維持します。背景写真モードは正方形です。重要な部分を端から離し、プロフィール写真やロゴが重なる場所には余白を残してください。管理画面の小さなプレビューは異なる切り抜きになる場合があるため、共有前に名刺全体を確認してください。これらは推奨サイズであり、既存の画像も引き続き使用できます。

アップロード可能な画像形式と容量は？

プロフィール写真とカバー画像には JPG/JPEG、PNG、WebP を使用してください。元画像は最大 25 MB まで選択でき、Cardly がアップロード前に自動で最適化します。これらのアップロードは HEIC/HEIF と GIF に対応しないため、先に JPG、PNG、WebP へ変換してください。失敗した場合は形式とファイルサイズを確認し、より小さい画像で再試行してください。

機能

デザインを変更できる？

はい。Cardly™ は色、書体、配置、テンプレートを全面変更できます。ロゴ、背景スタイル、情報の配置も自由です。

見込み客情報収集とは？

閲覧者が自分の連絡先をあなたに送れます。共有ごとに見込み客につながる強力な交流ツールです。Pro で利用できます。

Cardly™ で NFC を使える？

はい。Pro ユーザーは内蔵 NFC 書き込み機能で Cardly™ 名刺 URL を NFC タグやステッカーに書けます。NFC 対応スマホをタッチして即共有できます。

AI 名刺スキャナーの仕組みは？

紙の名刺にカメラを向けると AI が連絡先を自動抽出し、解析して保存。手入力は不要です。

メール署名を作れる？

はい。Cardly™ は名刺情報とリンクや QR を含む専門的な HTML 署名を生成。Gmail、Outlook、他のメールソフトへ貼り付けられます。

どんな分析を得られる？

Cardly™ は閲覧、固有訪問者、QR スキャン、リンククリック、保存を記録。Pro は地域、機器内訳、時系列の閲覧傾向も提供します。

請求とプラン

無料プランに含まれるものは？

名刺一枚、QR 共有、共有リンク、基本分析、連絡先管理で、デジタルでの人脈づくりを始めるために必要な機能があります。

Pro に含まれるものは？

Pro では無制限名刺、高度分析、収集フォーム、NFC 書き込み、AI スキャナー、独自署名、仮想背景、優先サポート、チーム機能を使えます。

Pro の料金は？

Pro は月または年のサブスクリプションです。現行料金は料金ページをご覧ください。年払いは月払いより大幅に割安です。

いつでも解約できる？

はい。設定からいつでも Pro を解約できます。現在の請求期間末まで Pro の機能を使え、その後無料に戻ります。アカウントは自動で閉鎖されません。

解約後のアカウントと連絡先は？

アカウントは永久に開いたままです。Pro 解約後もログイン、名刺閲覧、連絡先ページから全 CSV の出力がいつでもできます。自分のデータを利用できなくすることはありません。解約でなくなるのは追加名刺、高度分析、収集、NFC など Pro 限定機能だけです。完全なデータコピーやアカウント削除は設定か support@mycardly.app で行えます。

コミュニティ向け割引は？

はい。学生（.edu）、教師、非営利団体（.org / 501(c)(3)）、宗教団体、自治体職員（.gov）は $1/年で Pro 全機能を使えます。資格証明とともに support@mycardly.app に連絡いただければ設定します。

プライバシーと安全

データは安全？

はい。業界標準暗号（転送時 TLS 1.2+、保存時 AES-256）、bcrypt パスワードハッシュ、安全なクラウドを使用。Stripe の決済は PCI DSS に完全準拠。信頼センターで詳細をご確認ください。

誰が名刺を見られる？

公開名刺はリンクや QR を持つ誰でも見られ、表示情報はあなたが管理します。アカウント情報、分析、連絡先は非公開で、あなたのみが利用できます。

アカウントを削除できる？

はい。設定か support@mycardly.app で申請できます。申請から 30 日以内に個人データを削除または匿名化します。

データの保存先は？

定期バックアップと監視のある安全なクラウドです。詳細はプライバシーポリシーと信頼センターをご確認ください。

機器と互換性

スマホで Cardly™ は動く？

Cardly™ は iOS、Android、Windows、macOS、Linux、ChromeOS の最新ブラウザーで動きます。名刺はウェブページなのでインストール不要。管理画面、編集、連絡先管理は画面に適応しモバイル向けです。

NFC 共有対応のスマホは？

NFC の読み取りは、iPhone 7 以降のほぼすべての iPhones（iOS 14+）と過去 7+ 年のほぼすべての Android スマホで対応します。Cardly™ 内で NFC タグを書き込むには Android の Chrome（Web NFC API）が必要です。iPhone で書くには無料の他社アプリ NFC Tools などに Cardly™ 共有 URL を貼り付けてください。

Cardly™ はオフラインで動く？

公開リンクはネット接続がある場所で使えます。スキャン時にオフラインなら再接続後に読み込みます。QR、NFC、リンクに有効期限はなく、相手のアプリも不要です。

Apple Wallet や Google Wallet に追加できる？

Apple Wallet と Google Wallet は開発計画にあり、現在は共有メニューに「近日提供予定」と表示されます。その間、公開名刺から一回タップして連絡先全体をスマホのアドレス帳へ保存できます。標準 .vcf vCard を生成します。

連絡先、CRM、連携

連絡先の出力方法は？

連絡先ページの出力ボタンで、フォーム、スキャン、手入力を含む全 CSV を取得できます。CSV は氏名、メール、電話、会社、肩書き、LinkedIn、タグ、メモ、追加日を含みます。無料を含む全プランで使え、Pro 解約後も継続します。

他のツールから取り込める？

はい。列対応を指定する CSV 取り込みで、LinkedIn、HubSpot、Google Contacts、CSV を出力する他の CRM から移行できます。メールと電話で自動重複検出します。

Salesforce、HubSpot、他の CRM と同期できる？

Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive への直接送信は開発計画です。現在は全連絡先と収集結果を CSV で出力してアップロードできます。Pro は名刺設定の独自送信 webhook で Zapier、Make、n8n、内部エンドポイントへ新規情報をリアルタイム送信できます。

AI 連絡先スキャナーの仕組みは？

連絡先ページで「名刺をスキャン」を押し、紙の名刺へカメラを向けます。AI が通常数秒で氏名、職名、会社、電話、メール、サイト、LinkedIn を抽出。保存前に各項目を確認・編集できます。

実物カードと NFC 製品

Cardly™ は実物の NFC カードを販売する？

Cardly™ の実物カード注文は近日提供予定です。デジタル名刺と QR コードは引き続き共有できます。既存の書き込み可能な NFC タグやステッカーには、NFC 書き込み機能や対応する NFC アプリで Cardly™ 共有 URL を書けます。

実物カードの配送日数は？

実物カード注文は近日提供予定。開始時に配送方法と到着見込みを表示します。注文済みの場合、印刷注文で状況を引き続き確認できます。

印刷カードや NFC タグが破損して届いたら？

Cardly™ で注文済みの実物カードは、注文番号とともに support@mycardly.app へ。別店舗で購入したカードや NFC タグはその店へ。デジタル Cardly™ 名刺や QR の問題は Cardly™ サポートへ。

問題の解決

NFC タグをタッチしても動かない

順に確認：(1) スマホ設定で NFC を有効化。(2) iPhone の読取部は上端なので背面ではなく上をタグに当てる。(3) 信号を遮る厚いケース、特に金属・磁性を外す。(4) Cardly™ NFC 書き込みで再書込。一回しか書けず再設定不可のタグもあります。(5) ~5 年超や長期屋外のタグは劣化の可能性があり、新しい NTAG215 を試す。

QR がぼやける・読めない

編集の QR タブで誤り訂正を「高」にすると、損傷、反射、低解像度に強くなります。中心ロゴを ~20% 超にせず、色と背景の対比を強くしてください。濃い QR と明るい背景が最適です。印刷は最大サイズで出力してください。

Outlook で署名が崩れる

Outlook、特に PC 版は現代的な HTML を削除します。署名の「Outlook 対応」テンプレートは CSS Grid/Flexbox でなくメール向けの表で配置します。画像が出なければ相手が外部画像を遮断している可能性があり、代替テキストは表示されます。Gmail は書式付きでコピー（Cmd/Ctrl+A、次に Cmd/Ctrl+C）し、HTML ソースではなくGmail の署名欄に貼り付けます。

ログインできない／パスワードを忘れた

メールまたは Cardly で認証済み電話番号でログインできます。再設定はメール宛です。「パスワードを忘れた」から有効 1 時間のリンクを送ります。Google、Microsoft、LinkedIn、Apple で登録なら同じ提供元のボタンを使ってください。解決しなければ support@mycardly.app へ。

写真や背景をアップロードできない

プロフィール写真とカバー画像には JPG/JPEG、PNG、WebP を使用してください。元画像は最大 25 MB まで選択でき、Cardly がアップロード前に自動で最適化します。これらのアップロードは HEIC/HEIF と GIF に対応しないため、先に JPG、PNG、WebP へ変換してください。失敗した場合は形式とファイルサイズを確認し、より小さい画像で再試行してください。

チームと Enterprise

チームで Cardly™ を使える？

はい。Cardly™ のチームアカウントで一組織の複数名刺を管理。管理者は中央画面でブランド基準、テンプレート、メンバーを管理できます。

Enterprise の機能は？

Enterprise の機能は、一元化したチーム管理、ブランド統一の強制、一括作成、管理者設定、組織全体の高度分析、専任サポートです。

チームの請求方法は？

一席ごとの請求です。管理者が契約と必要なメンバー増減を管理し、全員がチームプランで Pro 機能を利用できます。