Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Was ist Cardly™?

Cardly™ ist eine moderne digitale Visitenkartenplattform zum sofortigen Erstellen, Anpassen und Teilen professioneller Karten. Teile per QR-Code, NFC-Tippen, Link oder E-Mail-Signatur, ohne Papier.

Wie erstelle ich eine digitale Visitenkarte?

Registriere ein kostenloses Konto und ergänze im Editor Name, Titel, Firma, Kontaktdaten, soziale Links und Profilfoto. Wähle eine Vorlage oder passe Farben und Layout an deine Marke an. In Minuten ist die Karte bereit.

Ist Cardly™ kostenlos?

Ja! Cardly™ bietet einen kostenlosen Plan mit einer digitalen Karte, QR-Teilen, Basisanalysen und Kontaktverwaltung. Pro bietet unbegrenzte Karten, erweiterte Analysen, Interessentenerfassung, NFC-Unterstützung und mehr.

Wie teile ich meine Karte?

Teile deine Cardly™-Karte per einzigartigem QR-Code, NFC-Tippen (Pro), persönlichem Link in SMS oder E-Mail, E-Mail-Signatur oder durch Scannen deiner physischen Karte mit unserem KI-Scanner.

Profil- und Titelbilder

Welche Maße sollte mein Profilbild haben?

Empfohlener Upload: 1024 × 1024 px (quadratisch, 1:1). Profilfotogröße im Editor auf 20–60% der Kartenbreite einstellen. Standard: 50%; Vollgrößenfotos behalten ihre Proportionen. Gesicht horizontal zentrieren, Augen etwa 35–40% unter dem oberen Rand, Kopf und Schultern innerhalb des Ausschnitts. JPG, PNG oder WebP eignen sich am besten. Unter Zuschneiden und Form Kreis, Quadrat oder volle Größe wählen.

Welche Maße sollte mein Titel- oder Hintergrundbild haben?

Empfohlener Upload: 1800 × 1400 px (9:7). Quadratischer Hintergrund: 1200 × 1200 px (1:1). Standardtitelbilder behalten auf der vollständigen Karte mobil und am Desktop 9:7. Hintergrundfotomodus nutzt ein Quadrat. Wichtige Details von Rändern fernhalten und Platz für überlappendes Profilfoto oder Logo lassen. Kleine Dashboard-Vorschauen können anders zuschneiden; vor dem Teilen die ganze Karte prüfen. Empfohlene Größen; vorhandene Bilder bleiben nutzbar.

Welche Bildformate und Dateigrößen kann ich hochladen?

Nutze für Profil- und Titelbilder JPG/JPEG, PNG oder WebP. Originalbilder bis 25 MB sind auswählbar; Cardly optimiert vor dem Upload automatisch. HEIC/HEIF und GIF sind nicht unterstützt; zuerst in JPG, PNG oder WebP umwandeln. Bei Fehlern Format und Größe prüfen und ein kleineres Bild versuchen.

Funktionen

Kann ich mein Kartendesign anpassen?

Ja. Cardly™ bietet volle Anpassung von Farben, Schriften, Layouts und Vorlagen. Lade dein Logo hoch, wähle Hintergründe und ordne Informationen genau nach Wunsch.

Was ist Interessentenerfassung?

Besucher deiner Karte können dir ihre eigenen Kontaktdaten senden. Das ist ein starkes Netzwerkwerkzeug: Jede Kartenfreigabe kann einen Interessenten bringen. In Pro-Plänen verfügbar.

Kann ich NFC mit Cardly™ nutzen?

Ja! Pro-Nutzer können ihre Cardly™-Karten-URL mit dem integrierten NFC-Schreiber auf NFC-Tags und Aufkleber schreiben. Tippe mit deinem NFC-Handy an den Tag, um sofort zu teilen.

Wie funktioniert der KI-Kartenscanner?

Richte die Kamera auf eine Papier-Visitenkarte. Unser KI-Scanner extrahiert die Kontaktdaten automatisch, verarbeitet und speichert sie ohne manuelles Tippen.

Kann ich E-Mail-Signaturen erstellen?

Ja. Cardly™ erstellt professionelle HTML-Signaturen mit deinen Kartendaten und einem Link oder QR-Code. Kopiere sie in Gmail, Outlook oder einen anderen E-Mail-Client.

Welche Analysen erhalte ich?

Cardly™ erfasst Kartenaufrufe, eindeutige Besucher, QR-Scans, Linkklicks und Kontaktspeicherungen. Pro bietet geografische Daten, Geräteverteilung und zeitliche Aufruftrends.

Abrechnung und Pläne

Was enthält der kostenlose Plan?

Eine digitale Visitenkarte, QR-Teilen, ein teilbarer Link, Basisanalysen und Kontaktverwaltung – alles für den Einstieg ins digitale Netzwerken.

Was enthält Pro?

Pro bietet unbegrenzte Karten, erweiterte Analysen, Kontaktformulare, NFC-Tag-Schreiben, KI-Kartenscanner, eigene Signaturen, virtuelle Hintergründe, priorisierten Support und Teamfunktionen.

Was kostet Pro?

Pro ist als Monats- oder Jahresabo verfügbar. Aktuelle Preise stehen auf unserer Preisseite. Jahrespläne bieten einen deutlichen Rabatt gegenüber monatlicher Abrechnung.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Kündige Pro jederzeit in den Kontoeinstellungen. Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bleiben Pro-Funktionen verfügbar; danach gilt der kostenlose Plan. Dein Konto wird nie automatisch geschlossen.

Was passiert bei Kündigung mit Konto und Kontakten?

Dein Konto bleibt dauerhaft offen. Auch nach Pro-Kündigung kannst du dich anmelden, Karten ansehen und jederzeit alle Kontakte (CSV) auf der Kontaktseite exportieren. Deine Daten bleiben zugänglich; nur Pro-Funktionen entfallen (zusätzliche Karten, erweiterte Analysen, Interessentenerfassung, NFC usw.). Vollständige Datenkopie oder Kontolöschung erhältst du in den Einstellungen oder über support@mycardly.app.

Gibt es vergünstigte Gemeinschaftspreise?

Ja! Voller Pro-Zugang für nur $1/Jahr für Studierende (.edu), Lehrkräfte, gemeinnützige Organisationen (.org / 501(c)(3)), religiöse Einrichtungen und kommunale Beschäftigte (.gov). Sende deinen Berechtigungsnachweis an support@mycardly.app, und wir richten den Plan ein.

Datenschutz und Sicherheit

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir nutzen Standardverschlüsselung (TLS 1.2+ bei Übertragung, AES-256 im Ruhezustand), bcrypt-Passworthashing und sichere Cloud-Infrastruktur. Stripe verarbeitet Zahlungen vollständig PCI DSS-konform. Details im Trust Center.

Wer kann meine Karte sehen?

Deine öffentliche Karte ist für alle mit Link oder QR-Code sichtbar; du bestimmst die Inhalte. Kontodetails, Analysen und Kontakte sind privat und nur für dich zugänglich.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja. Beantrage die Löschung in den Einstellungen oder über support@mycardly.app. Wir löschen oder anonymisieren deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf sicherer Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherungen und Überwachung. Details in Datenschutzrichtlinie und Trust Center.

Geräte und Kompatibilität

Funktioniert Cardly™ auf meinem Handy?

Cardly™ läuft in modernen Browsern auf iOS, Android, Windows, macOS, Linux und ChromeOS. Nichts installieren: Die Karte ist eine Webseite. Dashboard, Editor und Kontaktverwaltung sind vollständig responsiv und mobiloptimiert.

Welche Handys unterstützen NFC-Teilen?

Fast alle iPhones ab iPhone 7 (iOS 14+) und Android-Handys der letzten 7+ Jahre lesen NFC. NFC-Tags schreiben in Cardly™ erfordert Chrome auf Android (Web NFC API). Auf iPhone nutze eine kostenlose Drittanbieter-App wie NFC Tools und füge deine Cardly™-Freigabe-URL ein.

Funktioniert Cardly™ offline?

Dein öffentlicher Kartenlink funktioniert überall mit Internet. Ist der Empfänger beim Scan offline, lädt die Seite nach Wiederverbindung. QR-Code, NFC-Tag und Link verfallen nie und benötigen keine Empfänger-App.

Kann ich meine Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen?

Apple Wallet- und Google Wallet-Pässe stehen auf unserer Roadmap; aktuell zeigt das Teilen-Menü „Bald verfügbar“. Bis dahin können Empfänger den vollständigen Kontakt mit einem Tippen von deiner öffentlichen Karte speichern (wir erzeugen eine standardmäßige .vcf vCard).

Kontakte, CRM und Integrationen

Wie exportiere ich meine Kontakte?

Öffne Kontakte, klicke Exportieren und lade eine CSV aller Kontakte herunter, einschließlich Formularen, gescannter Karten und manueller Einträge. Die CSV enthält Name, E-Mail, Telefon, Firma, Titel, LinkedIn, Tags, Notizen und Erfassungsdatum. Export funktioniert in jedem Plan, auch kostenlos und nach Pro-Kündigung.

Kann ich Kontakte aus anderen Werkzeugen importieren?

Ja. Die Kontaktseite unterstützt CSV-Import mit Spaltenzuordnung aus LinkedIn, HubSpot, Google Contacts oder jedem CSV-exportierenden CRM. Duplikate werden automatisch per E-Mail und Telefon erkannt.

Kann ich Interessenten mit Salesforce, HubSpot oder anderen CRMs synchronisieren?

Direkte Push-Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Zoho und Pipedrive stehen auf der Roadmap. Heute sind alle Kontakte und Formulare als CSV exportierbar. Pro-Nutzer können in Karteneinstellungen einen ausgehenden Webhook für neue Interessenten an Zapier, Make, n8n oder interne Endpunkte in Echtzeit konfigurieren.

Wie funktioniert der KI-Kontaktscanner?

Tippe auf der Kontaktseite „Karte scannen“ und richte die Kamera auf eine physische Visitenkarte. Die KI erfasst Name, Titel, Firma, Telefon, E-Mail, Website und LinkedIn meist in Sekunden. Prüfe und bearbeite jedes Feld vor dem Speichern.

Physische Karten und NFC-Produkte

Verkauft Cardly™ physische NFC-Karten?

Physische Kartenbestellung über Cardly™ ist bald verfügbar. Teile weiter deine digitale Karte und den QR-Code. Hast du bereits einen programmierbaren NFC-Tag oder Aufkleber, schreibe deine Cardly™-Freigabe-URL mit dem NFC-Schreiber oder einer kompatiblen NFC-App darauf.

Wie lange dauert der Versand physischer Karten?

Physische Kartenbestellung ist bald verfügbar. Versandoptionen und Lieferzeiten erscheinen, sobald Bestellungen möglich sind. Bestehende Bestellungen bleiben unter Druckbestellungen einsehbar.

Meine gedruckte Karte oder mein NFC-Tag kam beschädigt an. Was tun?

Für bestehende physische Cardly™-Bestellungen sende die Bestellnummer an support@mycardly.app. Bei Karten oder NFC-Tags anderer Händler kontaktiere diese. Bei Problemen mit digitaler Cardly™-Karte oder QR-Code kontaktiere den Cardly™-Support.

Fehlerbehebung

Mein NFC-Tag reagiert nicht beim Antippen

Versuche der Reihe nach: (1) NFC in den Handyeinstellungen aktivieren. (2) Beim iPhone liegt der NFC-Leser oben: Oberkante statt Rückseite an den Tag halten. (3) Dicke, besonders metallische oder magnetische Hüllen entfernen. (4) Mit Cardly™ NFC Writer neu schreiben; manche Tags sind nur einmal beschreibbar. (5) Bei ~5 Jahren Alter oder viel Außeneinsatz kann der Tag beschädigt sein; einen neuen NTAG215 probieren.

Mein QR-Code ist unscharf oder nicht scannbar

Öffne im Editor QR und setze Fehlerkorrektur auf „Hoch“ für mehr Toleranz gegenüber Schäden, Spiegelung und niedriger Auflösung. Mittellogo unter ~20% halten und starken Kontrast zwischen QR-Farbe und Hintergrund nutzen (dunkler QR auf hellem Hintergrund ist am besten). Zum Drucken in größter verfügbarer Größe exportieren.

Meine E-Mail-Signatur ist in Outlook fehlerhaft

Outlook, besonders am Desktop, entfernt viel modernes HTML. Nutze in Signaturen „Outlook-kompatibel“: ein E-Mail-sicheres Tabellenlayout statt CSS Grid/Flexbox. Fehlende Logos oder Fotos können an blockierten externen Bildern liegen; der Ersatztext bleibt. Für Gmail mit Formatierung kopieren (Cmd/Ctrl+A, dann Cmd/Ctrl+C) und ins Gmail-Signaturfeld, nicht in die HTML-Quellansicht einfügen.

Anmeldung klappt nicht / Passwort vergessen

Melde dich mit Kontomail oder zuvor in Cardly verifizierter Telefonnummer an. Passwort-Resets gehen weiterhin an die Kontomail: Über „Passwort vergessen“ erhältst du einen Link, gültig für 1 Stunde. Bei Registrierung über Google, Microsoft, LinkedIn oder Apple denselben Anbieter nutzen. Weitere Hilfe: support@mycardly.app.

Kartenfoto oder Hintergrund lädt nicht hoch

Nutze für Profil- und Titelbilder JPG/JPEG, PNG oder WebP. Originalbilder bis 25 MB sind auswählbar; Cardly optimiert vor dem Upload automatisch. HEIC/HEIF und GIF sind nicht unterstützt; zuerst in JPG, PNG oder WebP umwandeln. Bei Fehlern Format und Größe prüfen und ein kleineres Bild versuchen.

Teams und Enterprise

Kann ich Cardly™ für mein Team nutzen?

Ja! Cardly™ unterstützt Teamkonten mit mehreren Karten in einer Organisation. Admins legen Markenrichtlinien und Vorlagen fest und verwalten Mitglieder im zentralen Dashboard.

Welche Unternehmensfunktionen sind verfügbar?

Enterprise bietet zentrale Teamverwaltung, verbindliche Markenkonsistenz, Massenkartenerstellung, Admin-Steuerung, organisationsweite erweiterte Analysen und dedizierten Support.

Wie funktioniert die Teamabrechnung?

Teams werden pro Sitzplatz abgerechnet. Der Admin verwaltet das Abo und fügt Mitglieder nach Bedarf hinzu oder entfernt sie. Alle erhalten Pro-Funktionen im Teamplan.